Politique d’expédition

Traitement des commandes

Chaque commande est traitée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison

Le délai de livraison varie selon le produit commandé, généralement entre 5 et 15 jours ouvrés. Ce délai peut varier selon votre pays de résidence et la disponibilité du produit chez notre partenaire logistique.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, avant validation du paiement.

Zones de livraison

Nous livrons en Suisse et dans l'Union Européenne. [Ajuste selon les zones que tu actives réellement dans Shopify.]

Frais de douane et taxes

Pour les envois provenant de l'extérieur de l'Union Européenne ou de la Suisse, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou n'est pas arrivé dans le délai indiqué, contactez-nous à [ton e-mail] avec votre numéro de commande — nous vérifierons le suivi et trouverons une solution rapidement.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Nordika Home ne peut être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison dû à une adresse erronée fournie par le client.

Contact

Pour toute question sur votre livraison, écrivez-nous à rodriguesmoreirac01@gmail.com