Politique de remboursement

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez annuler votre achat, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

L'article doit être retourné neuf, non utilisé, non lavé, dans son emballage d'origine et avec toutes les étiquettes attachées. Tout article endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Comment procéder

Contactez-nous à [ton e-mail] avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre sous 48h.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants où ils sont pris en charge par Nordika Home :

• Article défectueux ou endommagé à la réception

• Erreur de notre part (mauvais article envoyé)

Délai de remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles non remboursables

Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf défaut de fabrication.

Commande non reçue

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué (5 à 15 jours ouvrés selon le produit), contactez-nous avant de procéder à un retour — nous vérifierons le suivi et proposerons une solution (renvoi ou remboursement).

Contact

Pour toute question, écrivez-nous à Rodriguesmoreirac01@gmail.com ou via notre formulaire de contact.